Підтримка при незапланованих посадках та AOG

Незаплановані посадки трапляються в найгірший момент, зазвичай в аеропорту, про який ніхто не був проінструктований, і часто посеред ночі. Це послуга, за якою нас оцінюють. Один дзвінок — і ви зв'язуєтеся з черговим офіцером, який може відкрити станцію, організувати хендлінг та дозволи на місці, розмістити пасажирів у готелях і викликати інженера — поки екіпаж зосереджений на польоті.

Що включено

• Єдиний цілодобовий номер чергового, який з'єднує з особою, що приймає рішення, а не з чергою
• Негайне обслуговування та дозволи в аеропорту незапланованої посадки
• Медична координація, зв'язок зі швидкою допомогою та лікарнею
• Перебронювання квитків для пасажирів, готелі та наземний транспорт організовуються паралельно
• Управління робочим часом екіпажу та логістика для заміни екіпажу
• Технічна підтримка при AOG: виклик інженера, доставка запчастин та митне оформлення
• Пальне та протиобмерзальна обробка на незапланованій станції
• Постійне інформування оператора протягом усієї події

Як це працює

1. 01

   Один дзвінок

   Зв'яжіться безпосередньо з черговим офіцером. Без тікетів, без очікування зворотного дзвінка, без пояснення ситуації двічі.

2. 02

   Станцію відкрито

   Ми зв'язуємося з аеропортом незапланованої посадки та негайно організовуємо хендлінг, дозволи та пальне.

3. 03

   Про людей подбали

   Пасажири та екіпаж розміщуються в готелях та забезпечуються транспортом, поки паралельно вирішується ситуація з літаком.

4. 04

   Знову в повітрі

   План відновлення, переглянуті дозволи та новий план польоту, щоб рейс продовжився, щойно це стане юридично можливим.