Podrška pri preusmjeravanju i AOG
Bolestan putnik, zatvorena pista, tehničko zaustavljanje. Preuzimamo zračnu luku koju niste planirali.
- Vrijeme odgovora
- Odmah, danju ili noću
- Ovlast
- Dežurni časnik može se obvezati
- Opseg
- Zrakoplov, posada i putnici
Preusmjeravanja se događaju u najgorem mogućem trenutku, obično u zračnoj luci za koju nitko nije pripremljen i često usred noći. Ovo je usluga po kojoj nas ocjenjuju. Jedan poziv spaja vas s dežurnim časnikom koji može otvoriti stanicu, organizirati handling i dozvole na licu mjesta, smjestiti putnike u hotele i pokrenuti inženjera — dok se posada koncentrira na letenje.
Što je uključeno
- Jedan 24/7 dežurni broj koji spaja s donositeljem odluka, a ne s redom čekanja
- Trenutni handling i dozvole u zračnoj luci preusmjeravanja
- Medicinska koordinacija, veza s hitnom pomoći i bolnicom
- Paralelno organiziranje novih rezervacija za putnike, hotela i zemaljskog prijevoza
- Upravljanje radnim vremenom posade i logistika zamjenske posade
- AOG tehnička podrška: pozivanje inženjera, kretanje dijelova i carinjenje
- Gorivo i odleđivanje na neplaniranoj stanici
- Kontinuirano izvještavanje operatera tijekom cijelog događaja
Kako funkcionira
- 01
Jedan poziv
Dosegnite dežurnog časnika izravno. Bez tiketa, bez povratnog poziva, bez objašnjavanja situacije dvaput.
- 02
Stanica otvorena
Kontaktiramo zračnu luku preusmjeravanja i odmah pokrećemo handling, dozvole i gorivo.
- 03
Ljudi zbrinuti
Putnici i posada smještaju se u hotele i prijevoz dok se paralelno rješava situacija sa zrakoplovom.
- 04
Ponovno u zraku
Plan oporavka, revidirane dozvole i novi plan leta kako bi se putovanje nastavilo čim je to zakonski moguće.
Često se traži zajedno
Spremni kad ste i vi
Recite nam rutu. Za ostalo se brinemo mi.
Pošaljite nam raspored i vraćamo se s dozvolama, prihvatom, gorivom i zemaljskom logistikom — s cijenom i planom, obično unutar sat vremena.
Operacije (OCC)