Podrška u Slučaju Preusmjeravanja i AOG
Bolestan putnik, zatvorena pista, tehničko zaustavljanje. Preuzimamo aerodrom koji niste planirali.
- Vrijeme odgovora
- Odmah, danju ili noću
- Ovlaštenje
- Dežurni oficir može preuzeti obavezu
- Obim
- Vazduhoplov, posada i putnici
Preusmjeravanja se dešavaju u najgorem mogućem trenutku, obično na aerodromu za koji niko nije pripremljen i često usred noći. Ovo je usluga po kojoj nas ocjenjuju. Jedan poziv vas spaja sa dežurnim oficirom koji može otvoriti stanicu, organizovati handling i dozvole na licu mjesta, smjestiti putnike u hotele i angažovati inženjera — dok se posada koncentriše na letenje.
Šta je uključeno
- Jedan dežurni broj 24/7 koji vas spaja sa donosiocem odluka, a ne sa redom za čekanje
- Trenutni handling i dozvole na aerodromu preusmjeravanja
- Medicinska koordinacija, veza sa hitnom pomoći i bolnicom
- Rebukiranje putnika, hoteli i zemaljski prevoz organizovani paralelno
- Upravljanje radnim vremenom posade i logistika zamjenske posade
- AOG tehnička podrška: pozivanje inženjera, transport dijelova i carinjenje
- Gorivo i odleđivanje na neplaniranoj stanici
- Kontinuirano obavještavanje operatera tokom cijelog događaja
Kako funkcioniše
- 01
Jedan poziv
Kontaktirajte dežurnog oficira direktno. Bez tiketa, bez povratnog poziva, bez objašnjavanja situacije dva puta.
- 02
Stanica otvorena
Kontaktiramo aerodrom preusmjeravanja i odmah pokrećemo handling, dozvole i gorivo.
- 03
Ljudi zbrinuti
Putnici i posada smješteni u hotele i prevoz dok se paralelno rješava situacija sa vazduhoplovom.
- 04
Ponovo u vazduhu
Plan oporavka, revidirane dozvole i novi plan leta kako bi se putovanje nastavilo čim to bude zakonski moguće.
Često se traži zajedno
Spremni kad ste i vi
Recite nam rutu. Za ostalo se brinemo mi.
Pošaljite nam raspored i vraćamo se s dozvolama, opsluživanjem, gorivom i zemaljskom logistikom — s cijenom i planom, obično u roku od sat vremena.
Operacije (OCC)