Šest usluga. Jedna kontakt tačka.
Sve što je letu potrebno između predaje plana i gašenja motora. Naša misija je pružiti besprijekornu povezanost i izrazito ličnu uslugu.

Preciznost u svakoj operaciji
01Zemaljsko opsluživanje i nadzor
Preciznost u svakoj operaciji
U Balkan Flight Supportu osiguravamo da se svaka zemaljska operacija izvede s besprijekornom preciznošću i pažnjom. Naše sveobuhvatne usluge zemaljskog opsluživanja i nadzora osmišljene su za visoke zahtjeve naših zahtjevnih klijenata i omogućavaju gladak prelaz s neba na zemlju.
Biramo i instruiramo agenta za opsluživanje, unaprijed dogovaramo plan opsluživanja i postavljamo supervizora na platformu tamo gdje je važno — tako da posada zatekne plan, a ne pregovore.
Opsluživanje na platformi, putnika i tereta koordinira se preko jedne kontakt tačke, s kontrolom opterećenja, GPU-om, zemaljskom opremom i navođenjem potvrđenim prije dolaska.
Svaki aerodrom se analizira nakon opsluživanja. Ono što jednom naučimo na nekom aerodromu, primjenjujemo sljedeći put kad tuda letite.
- Efikasnost u svakom koraku
- Stručni nadzor
- Sigurnost na prvom mjestu

Gladak let: preciznost u dozvolama i slotovima
02Dozvole za let i koordinacija slotova
Gladak let: preciznost u dozvolama i slotovima
Osigurajte sebi nesmetano nebo našim uslugama dozvola za let i koordinacije slotova: stručno vođenje dozvola za prelet i slijetanje, izmjena dozvola i pažljiva koordinacija slotova. Naš tim osigurava usklađenost leta i optimizira vaš itinerer za glatko putovanje.
Održavamo direktne radne odnose s organima civilnog zrakoplovstva širom mreže — upravo to pretvara rok obrade u jedan telefonski poziv kad se raspored promijeni.
Izmjene su pravilo, a ne izuzetak — zamjene registracije, pomjeranja vremena i promjene rute ponovo se predaju bez pokretanja sata ispočetka.
Slotovi, PPR i odobrenja aerodroma prate se zajedno s dozvolom, tako da promjena rasporeda nikad ne ostavi jedno od tri za sobom.
- Dozvole za prelet
- Dozvole za slijetanje
- Izmjena dozvola
- Koordinacija slotova
- PPR

Punimo vaše putovanje, optimiziramo vaše iskustvo
04Snabdijevanje gorivom 24 sata po povoljnim cijenama
Punimo vaše putovanje, optimiziramo vaše iskustvo
Svakom putovanju je potrebna energija za pomjeranje granica. Balkan Flight Support nudi sveobuhvatne usluge snabdijevanja gorivom i osigurava da vaš avion pokreću kvalitet i pouzdanost. S konkurentnim cijenama i efikasnim punjenjem tu smo da poletite bez odlaganja.
Za punjenje prikupljamo ponude više dobavljača umjesto da automatski uzmemo agenta na platformi i pokazujemo vam razliku u cijeni prije nego što se odlučite.
Nalozi za gorivo izdaju se i potvrđuju s agentom prije dolaska, tako da je cisterna na poziciji kad avion stigne.
Pokrivenost obuhvata cijelu mrežu, uključujući regionalne aerodrome gdje je gorivo ograničenje koje određuje rutu.
- Konkurentne cijene
- Pojednostavljen postupak punjenja
- Široka pokrivenost

Pažljiva usluga, izvrsno gastronomsko iskustvo
05Premium usluge za putnike
Pažljiva usluga, izvrsno gastronomsko iskustvo
S pažnjom prema detaljima u svakom koraku garantiramo premium uslugu i sigurno putovanje za sve putnike. Naše osoblje je obučeno da svaku potrebu riješi s pažnjom i profesionalnošću — od prijave do ukrcavanja, kako bi cijeli proces bio gladak i bez stresa.
Sarađujemo s premium restoranima i catering partnerima kako bismo putnicima osigurali ukusne i kvalitetne obroke.
Uzimajući u obzir sve želje i zahtjeve u ishrani, osiguravamo da svaki putnik uživa u obroku tokom leta.
VIP terminali, ubrzani prolaz i pristup salonima organiziraju se tamo gdje ih aerodrom nudi — i diskretno nadoknađuju tamo gdje ih ne nudi.
- Briga od prijave do ukrcavanja
- Premium restorani i catering partneri
- Svaki zahtjev u ishrani ispunjen

Glatki prelazi, izuzetni boravci
06Transferi i smještaj
Glatki prelazi, izuzetni boravci
Putovanje se ne završava dolaskom. Balkan Flight Support proširuje premium usluge na luksuzne transfere i organizaciju smještaja. Doživite lakoću glatkog prelaza između dolaska i boravka, sa svakim detaljem pažljivo planiranim za vašu udobnost.
Transferi na platformu i s nje rezerviraju se prema stvarnom vremenu kretanja i s njim se pomjeraju, tako da niko ne čeka na trotoaru poslije dugog leta.
Smještaj posade bira se radi odmora, a ne radi cjenovnika — blizina, mir i kuhinja koja je otvorena kad posada sleti.
Boravak putnika organizira se u istim hotelima koje bismo rezervirali za sebe i prilagođava u trenutku kad se raspored promijeni.
- Luksuz u svakom koraku
- Prilagođeno vašim potrebama
Od upita do debrifinga, u jednoj prepisci
- 01
Upit
Pošaljite rutu, avion i datume. Potvrđujemo šta je izvodljivo i koja su ograničenja — prije nego što damo ponudu.
- 02
Ponuda
Jedna ponuda koja pokriva dozvole, opsluživanje, gorivo i zemaljsku logistiku, s jasno zapisanim pretpostavkama.
- 03
Predaja
Dozvole, slotovi i PPR predaju se zajedno i prate kao jedan paket, tako da promjena jednog ažurira ostale.
- 04
Praćenje leta
Operativni centar prati let uživo. O problemu saznajete od nas prije nego od bilo koga drugog.
- 05
Debrifing
Bilješke o svakom aerodromu ostaju u arhivi. Ono što jednom naučimo na nekom aerodromu, primjenjujemo sljedeći put kad tuda letite.
Spremni kad ste i vi
Recite nam rutu. Za ostalo se brinemo mi.
Pošaljite nam raspored i vraćamo se s dozvolama, opsluživanjem, gorivom i zemaljskom logistikom — s cijenom i planom, obično u roku od sat vremena.
