Šest usluga. Jedna kontakt tačka.
Sve što je letu potrebno između predaje plana i gašenja motora. Naša misija je da pružimo besprekornu povezanost i izrazito ličnu uslugu.

Preciznost u svakoj operaciji
01Zemaljsko opsluživanje i nadzor
Preciznost u svakoj operaciji
U Balkan Flight Supportu obezbeđujemo da se svaka zemaljska operacija izvede sa besprekornom preciznošću i pažnjom. Naše sveobuhvatne usluge zemaljskog opsluživanja i nadzora osmišljene su za visoke zahteve naših zahtevnih klijenata i omogućavaju gladak prelaz sa neba na zemlju.
Biramo i instruiramo agenta za opsluživanje, unapred dogovaramo plan opsluživanja i postavljamo supervizora na platformu tamo gde je važno — tako da posada zatekne plan, a ne pregovore.
Opsluživanje na platformi, putnika i tereta koordinira se preko jedne kontakt tačke, sa kontrolom opterećenja, GPU-om, zemaljskom opremom i navođenjem potvrđenim pre dolaska.
Svaki aerodrom se analizira nakon opsluživanja. Ono što jednom naučimo na nekom aerodromu, primenjujemo sledeći put kad tuda letite.
- Efikasnost u svakom koraku
- Stručni nadzor
- Bezbednost na prvom mestu

Gladak let: preciznost u dozvolama i slotovima
02Dozvole za let i koordinacija slotova
Gladak let: preciznost u dozvolama i slotovima
Obezbedite sebi nesmetano nebo našim uslugama dozvola za let i koordinacije slotova: stručno vođenje dozvola za prelet i sletanje, izmena dozvola i pažljiva koordinacija slotova. Naš tim obezbeđuje usklađenost leta i optimizuje vaš itinerer za glatko putovanje.
Održavamo direktne radne odnose sa organima civilnog vazduhoplovstva širom mreže — upravo to pretvara rok obrade u jedan telefonski poziv kad se raspored promeni.
Izmene su pravilo, a ne izuzetak — zamene registracije, pomeranja vremena i promene rute ponovo se predaju bez pokretanja sata iz početka.
Slotovi, PPR i odobrenja aerodroma prate se zajedno sa dozvolom, tako da promena rasporeda nikad ne ostavi jedno od tri za sobom.
- Dozvole za prelet
- Dozvole za sletanje
- Izmena dozvola
- Koordinacija slotova
- PPR

Punimo vaše putovanje, optimizujemo vaše iskustvo
04Snabdevanje gorivom 24 časa po povoljnim cenama
Punimo vaše putovanje, optimizujemo vaše iskustvo
Svakom putovanju je potrebna energija za pomeranje granica. Balkan Flight Support nudi sveobuhvatne usluge snabdevanja gorivom i obezbeđuje da vaš avion pokreću kvalitet i pouzdanost. Sa konkurentnim cenama i efikasnim punjenjem tu smo da poletite bez odlaganja.
Za punjenje prikupljamo ponude više dobavljača umesto da automatski uzmemo agenta na platformi i pokazujemo vam razliku u ceni pre nego što se odlučite.
Nalozi za gorivo se izdaju i potvrđuju sa agentom pre dolaska, tako da je cisterna na poziciji kad avion stigne.
Pokrivenost obuhvata celu mrežu, uključujući regionalne aerodrome gde je gorivo ograničenje koje određuje rutu.
- Konkurentne cene
- Pojednostavljen postupak punjenja
- Široka pokrivenost

Pažljiva usluga, izvrsno gastronomsko iskustvo
05Premijum usluge za putnike
Pažljiva usluga, izvrsno gastronomsko iskustvo
Sa pažnjom prema detaljima u svakom koraku garantujemo premijum uslugu i bezbedno putovanje za sve putnike. Naše osoblje je obučeno da svaku potrebu reši sa pažnjom i profesionalnošću — od prijave do ukrcavanja, kako bi ceo proces bio gladak i bez stresa.
Sarađujemo sa premijum restoranima i ketering partnerima kako bismo putnicima obezbedili ukusne i kvalitetne obroke.
Uzimajući u obzir sve želje i zahteve u ishrani, obezbeđujemo da svaki putnik uživa u obroku tokom leta.
VIP terminali, ubrzani prolaz i pristup salonima organizuju se tamo gde ih aerodrom nudi — i diskretno nadoknađuju tamo gde ih ne nudi.
- Briga od prijave do ukrcavanja
- Premijum restorani i ketering partneri
- Svaki zahtev u ishrani ispunjen

Glatki prelazi, izuzetni boravci
06Transferi i smeštaj
Glatki prelazi, izuzetni boravci
Putovanje se ne završava dolaskom. Balkan Flight Support proširuje premijum usluge na luksuzne transfere i organizaciju smeštaja. Doživite lakoću glatkog prelaza između dolaska i boravka, sa svakim detaljem pažljivo planiranim za vašu udobnost.
Transferi na platformu i sa nje rezervišu se prema stvarnom vremenu kretanja i sa njim se pomeraju, tako da niko ne čeka na trotoaru posle dugog leta.
Smeštaj posade se bira radi odmora, a ne radi cenovnika — blizina, mir i kuhinja koja je otvorena kad posada sleti.
Boravak putnika organizuje se u istim hotelima koje bismo rezervisali za sebe i prilagođava u trenutku kad se raspored promeni.
- Luksuz u svakom koraku
- Prilagođeno vašim potrebama
Od upita do debrifinga, u jednoj prepisci
- 01
Upit
Pošaljite rutu, avion i datume. Potvrđujemo šta je izvodljivo i koja su ograničenja — pre nego što damo ponudu.
- 02
Ponuda
Jedna ponuda koja pokriva dozvole, opsluživanje, gorivo i zemaljsku logistiku, sa jasno zapisanim pretpostavkama.
- 03
Predaja
Dozvole, slotovi i PPR predaju se zajedno i prate kao jedan paket, tako da promena jednog ažurira ostale.
- 04
Praćenje leta
Operativni centar prati let uživo. O problemu saznajete od nas pre nego od bilo koga drugog.
- 05
Debrifing
Beleške o svakom aerodromu ostaju u arhivi. Ono što jednom naučimo na nekom aerodromu, primenjujemo sledeći put kad tuda letite.
Spremni kad ste i vi
Recite nam rutu. Za ostalo se brinemo mi.
Pošaljite nam raspored i vraćamo se sa dozvolama, opsluživanjem, gorivom i zemaljskom logistikom — sa cenom i planom, obično u roku od sat vremena.
