Podpora pri preusmeritvah in AOG
Bolan potnik, zaprta steza, tehnični postanek. Prevzamemo letališče, ki ga niste načrtovali.
- Odzivni čas
- Takojšen, podnevi ali ponoči
- Pristojnost
- Dežurni častnik lahko odloča
- Obseg
- Letalo, posadka in potniki
Preusmeritve se zgodijo v najslabšem možnem trenutku, običajno na letališču, za katerega nihče ni bil pripravljen, in pogosto sredi noči. To je storitev, po kateri nas sodijo. En klic doseže dežurnega častnika, ki lahko odpre postajo, na licu mesta uredi handling in dovoljenja, premesti potnike v hotele in sproži inženirja — medtem ko se posadka osredotoča na letenje.
Kaj je vključeno
- Ena 24/7 dežurna številka, ki doseže odločevalca, ne čakalne vrste
- Takojšen handling in dovoljenja na letališču preusmeritve
- Medicinska koordinacija, stik z reševalnim vozilom in bolnišnico
- Vzporedno urejanje prerazporeditev potnikov, hotelov in zemeljskega prevoza
- Upravljanje delovnega časa posadke in logistika nadomestne posadke
- AOG tehnična podpora: klic inženirja, premik delov in carinjenje
- Gorivo in odledevanje na nenačrtovani postaji
- Stalno obveščanje operaterja med celotnim dogodkom
Kako poteka
- 01
En klic
Dosezite dežurnega častnika neposredno. Brez prijave, brez povratnega klica, brez dvakratnega pojasnjevanja situacije.
- 02
Postaja odprta
Stopimo v stik z letališčem preusmeritve in takoj sprožimo handling, dovoljenja in gorivo.
- 03
Poskrbljeno za ljudi
Potniki in posadka v hotele in na prevoz, medtem ko se vzporedno rešuje situacija z letalom.
- 04
Nazaj v zraku
Načrt za okrevanje, revidirana dovoljenja in nov načrt leta, da se potovanje nadaljuje takoj, ko je to zakonsko mogoče.
Pogosto zahtevano skupaj
Pripravljeni, ko ste vi
Povejte nam pot. Za ostalo poskrbimo mi.
Pošljite nam urnik in vrnemo se z dovoljenji, oskrbo, gorivom in logistiko na tleh — ovrednotenimi in načrtovanimi, običajno v eni uri.
Operacije (OCC)